Crisis Management · Protocolos · Simulacros

Gestión de Crisis y Respuesta

Protocolos, cadena de mando y simulacros para entornos de alto riesgo

El Método

Diseñamos el sistema de gestión de crisis de su organización: la cadena de mando, los protocolos de respuesta para cada escenario probable, los mensajes pre-aprobados para cada audiencia y el plan de simulacros que garantiza que el equipo sepa exactamente qué hacer cuando el tiempo corre.

Componentes del sistema de gestión de crisis

Protocolos por escenario

Un protocolo específico para cada tipo de crisis probable: secuestro, disturbio, accidente, incendio, evacuación.

Cadena de mando

Roles y responsabilidades definidos, líneas de autoridad claras y árbol de comunicación validado.

Comunicación de crisis

Mensajes pre-aprobados para empleados, clientes, medios y reguladores. Sin improvisar bajo presión.

Fases del programa

01

Evaluación de escenarios de riesgo

Identificación de los tipos de crisis más probables para su organización en Venezuela.

02

Diseño del sistema de gestión

Protocolos, cadena de mando, roles y materiales de comunicación.

03

Capacitación del equipo de crisis

Formación del Crisis Management Team con roles, herramientas y procedimientos.

04

Simulacro tabletop

Ejercicio de escritorio con escenario real para validar el sistema bajo presión controlada.

05

Revisión y actualización anual

Actualización del plan ante cambios en el entorno, la organización o las lecciones del simulacro.

Herramienta Gratuita

¿Qué Riesgos Podrían Desencadenar una Crisis en su Organización?

Evalúe las vulnerabilidades de seguridad que con mayor probabilidad activan una crisis. Scoring FMEA cuantitativo + informe PDF en 5 minutos — el diagnóstico previo que todo plan de crisis necesita.

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Preguntas frecuentes

Respaldado por:
ISO 9001:2015 — Cert. 580181
Cyber Essentials
ESRM · ASIS
ISO 31000 · ISO 22301

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